Un bruit suspect, une alarme qui sonne, une porte forcée au retour de vacances : face à une tentative d’intrusion, quelques réflexes simples protègent l’essentiel — vous d’abord, vos biens ensuite.
1 Si vous êtes présent : se protéger avant tout
Ne cherchez jamais à affronter un intrus. Mettez-vous en sécurité, dans une pièce fermée, et concentrez-vous sur l’alerte. Votre intégrité passe avant vos biens.
2 Alerter immédiatement : le 17
Appelez les forces de l’ordre au 17 (ou le 112). Donnez votre adresse précise, le nombre d’intrus si vous le savez, et restez en ligne en suivant les consignes.
3 Le rôle de la télésurveillance : la levée de doute
Avec une alarme télésurveillée, un opérateur vérifie l’alerte en temps réel et déclenche l’intervention adaptée, même si vous êtes absent ou injoignable.
4 Après l’intrusion : les démarches
Ne touchez à rien, photographiez les dégâts, faites le tour de ce qui manque, déposez plainte et déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais.
- Se mettre en sécurité, ne pas intervenir
- Appeler le 17 / 112
- Ne rien déranger sur les lieux
- Déposer plainte rapidement
- Déclarer à l’assurance sous 2 jours ouvrés
5 Mieux vaut prévenir : renforcer après coup
Une tentative, même ratée, révèle vos points faibles. C’est le moment d’ajouter des détecteurs, des caméras ou de passer à la télésurveillance.
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